Atualização de outubro do Windows Server derruba e-mail no Exchange local: o que fazer sem desinstalar o patch

A Microsoft confirmou que as atualizações de segurança do Windows Server lançadas em 13 de outubro de 2026 podem causar falhas em servidores Exchange instalados na própria empresa (on-premises). Segundo a BleepingComputer, usuários podem não conseguir entrar no Outlook na web (OWA) e mensagens enviadas pelo Outlook podem ficar presas na Caixa de Saída.

Quem usa apenas o Exchange Online, dentro do Microsoft 365, não é afetado por este problema: ele atinge servidores Exchange mantidos pela própria empresa.

O que está acontecendo

• A atualização de outubro introduziu um limite padrão de memória para o Endpoint Mapper, componente do Windows que ajuda os serviços a estabelecer conexões RPC. Esse limite equivale a 512 consultas simultâneas, o que, segundo a Microsoft, pode não ser suficiente para o Exchange sob carga alta.
• Os sintomas relatados incluem falha no login do OWA, e-mails parados na Caixa de Saída, filas de mensagens crescendo, problemas de acesso às caixas de correio durante a replicação e, em alguns casos, o erro “MapiExceptionMdbOffline” com o Evento 1006 no log de Aplicativo.
• No aviso da equipe do Exchange, de 16/10, as atualizações citadas são a KB5126646 (Windows Server 2025), KB5126655 (2022), KB5126651 (2019) e KB5126868 (2016), conforme reportado pela TechRepublic. Podem ser afetados o Exchange Server 2016, 2019 e Subscription Edition (SE).
• A Microsoft diz que nem todo servidor será afetado da mesma forma: a gravidade depende da carga, e alguns servidores podem nunca apresentar o problema.

O que fazer

A orientação da Microsoft é não desinstalar as atualizações. A empresa afirma que o problema não está ligado às atualizações de segurança do Exchange de outubro, e sim às do Windows.

Enquanto trabalha numa correção definitiva, a Microsoft publicou uma solução temporária: alterar uma chave de registro no servidor Exchange afetado, executando o comando abaixo em um Prompt de Comando com privilégios de administrador e reiniciando o servidor em seguida.

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /f

Depois da reinicialização, a recomendação é acompanhar o ambiente e aumentar esse limite se o problema voltar. Antes de mexer no registro, vale ter um backup recente do servidor e fazer a mudança numa janela de manutenção.

Um alerta a mais para quem ainda tem Exchange 2016 ou 2019

Segundo a BleepingComputer, a Microsoft deixa de distribuir atualizações estendidas de segurança (ESU) para o Exchange 2016 e 2019 neste mês de outubro de 2026. A Ivanti, em sua análise do Patch Tuesday de outubro, aponta 31 de outubro como data final e lembra que este mês trouxe uma falha crítica de execução remota de código para essas versões (CVE-2026-70571).

Na prática, quem ainda depende dessas versões precisa decidir logo entre migrar para o Exchange Server SE ou para o Exchange Online.

O que toda empresa pode revisar

• Inventário: a sua empresa ainda tem algum servidor Exchange local, mesmo que seja só para envio de e-mails de sistemas ou impressoras?
• Rotina de atualização: as atualizações são testadas antes em um servidor menos crítico, ou entram em todos ao mesmo tempo?
• Monitoramento: alguém acompanha filas de e-mail, logs e alertas depois de cada atualização, e não só no dia seguinte?
• Reinicialização: um servidor que voltou a funcionar depois de reiniciar está de fato estável, ou o problema pode voltar com a carga normal?
• Plano de saída: se o Exchange 2016 ou 2019 fica sem atualizações de segurança, qual é o plano e o prazo para migrar?

Nem todo item se aplica a todos os ambientes. O importante é ter essas respostas antes que o e-mail pare.

Como a CGT pode ajudar

A CGT apoia pequenas e médias empresas na gestão de TI, atualização de servidores e Microsoft 365, dentro do escopo combinado com cada cliente: aplicação e acompanhamento de patches, monitoramento de serviços e planejamento de migração do Exchange local para o Exchange Online.

Ainda tem um servidor Exchange na empresa e não sabe se ele foi afetado? Conheça a CGT e fale com a gente.

Fontes: BleepingComputer, 19/10/2026, aviso da equipe do Exchange, 16/10/2026, TechRepublic, 20/10/2026 e Ivanti, análise do Patch Tuesday de outubro de 2026.