O que "espalhado" custa todo dia
A dispersão raramente aparece como um problema único. Ela aparece como retrabalho, demora e risco acumulados em pequenas doses.
- A mesma informação digitada em três lugares diferentes
- Processos que só funcionam porque uma pessoa lembra como
- Uma senha para cada ferramenta e acessos que ninguém revoga
- Relatórios montados à mão a partir de planilhas
- Aprovações perdidas em conversas de WhatsApp e e-mail
Como a CGT centraliza
O ponto de partida é o que já existe. Integramos o que funciona, substituímos só o que atrapalha e construímos apenas a peça que falta.
- Mapa dos sistemas, planilhas e canais em uso, com quem usa cada um
- Um acesso para todas as aplicações, com a conta Google ou Microsoft que a equipe já tem
- Integração do que já existe: Microsoft 365, ERP, CRM, faturamento, WhatsApp
- Quando não existe uma ferramenta que conecte tudo, a CGT constrói a peça que falta
- Permissões por papel, documentação e trilha de auditoria desde o início
Áreas em que já fizemos isso
Sistemas desenhados e operados pela CGT para clientes, descritos pela área. Por política de privacidade, não identificamos as empresas.
- Gestão de pessoas: admissão, desligamento, férias, aprovações, documentos e ativos em um único fluxo, integrado ao Microsoft 365
- Laboratórios de análises clínicas: recepção, publicação e notificação de resultados a pacientes, com portal próprio e trilha de auditoria
- Atendimento e suporte: mesa de ajuda com histórico, anexos e o mesmo acesso das demais aplicações
- Relacionamento com clientes: programa de fidelidade e CRM ligados aos canais de atendimento
- Comunicação: WhatsApp, redes sociais e e-mail em uma única caixa de entrada
Projeto fechado ou operação contínua
Pode ser um projeto com começo, meio e fim — mapear, integrar, migrar e entregar documentado — ou uma operação contínua em que a CGT mantém, monitora e evolui a base centralizada dentro do escopo contratado. Muitas empresas começam pelo projeto e seguem com a operação; o modelo é definido no diagnóstico e registrado na proposta.
O que fica com você
Centralizar não pode significar depender de um fornecedor.
- Dados, contas e domínios em nome da sua empresa
- Código e documentação de tudo o que for construído
- Permissões por papel, revisadas na admissão e no desligamento
- Liberdade de seguir com a CGT ou com outra equipe
