Legal
Estos Términos regulan el acceso y la utilización del sitio institucional operado por ARGEL ALEXANDER GOMEZ RAMIREZ & CIA LTDA, nombre de fantasía CGT Cloud Global Technology («CGT»), disponible en https://www.trycgt.com, incluidas sus páginas en portugués, español e inglés. El acceso y el uso del sitio están sujetos a estos Términos y a la legislación aplicable; si no está de acuerdo con estas condiciones, debe interrumpir el uso del sitio. Estos Términos se limitan al uso del sitio: la contratación y la prestación de servicios de tecnología por parte de CGT dependen de propuesta, alcance, orden de servicio, contrato u otro instrumento específico aceptado por representantes autorizados.
El sitio es operado por:
El sitio presenta información institucional y comercial sobre CGT y sobre servicios como:
El sitio está dirigido principalmente a representantes de empresas que desean conocer CGT, solicitar un diagnóstico comercial o iniciar una conversación sobre posibles servicios.
En su versión actual, el sitio:
Los clientes de CGT deben utilizar los canales operativos definidos en su contrato o proceso de atención.
Si se pone en contacto en nombre de una empresa o de otra organización, usted declara contar con autorización suficiente para facilitar la información enviada e iniciar esa conversación en su nombre.
El sitio y los servicios comerciales de CGT no están dirigidos directamente a niños. Las personas menores de edad no deben enviar datos a través de los canales de CGT sin la participación de su responsable legal, cuando resulte aplicable.
Las descripciones publicadas en el sitio tienen finalidad informativa. La solución adecuada depende del diagnóstico, el entorno tecnológico, la cantidad y el perfil de usuarios, los servicios involucrados, la criticidad, los riesgos, las integraciones, los horarios, la seguridad, la continuidad y las demás necesidades de cada empresa.
El envío de un mensaje, la petición de un diagnóstico, la solicitud de una propuesta o una conversación por correo o WhatsApp:
Cuando exista contratación, el instrumento específico definirá, según el caso, el alcance, las responsabilidades de las partes, los importes, la forma de pago, la vigencia, la capacidad incluida, los horarios, los niveles de servicio, los proveedores, las licencias, la protección de datos, la propiedad de los entregables y las condiciones de terminación.
Si hubiera divergencia entre estos Términos y un contrato de servicios vigente, el contrato prevalecerá en cuanto a la relación de servicios, y estos Términos seguirán siendo aplicables al uso del sitio.
Ninguna disposición de esta sección excluye el efecto jurídico que una información u oferta pública pueda tener cuando la legislación obligatoria determine su carácter vinculante.
El sitio presenta el modelo comercial y operativo general de CGT. Salvo que un contrato específico disponga algo distinto:
Los canales de correo y WhatsApp presentados en el sitio son canales comerciales e institucionales. No sustituyen los canales de soporte previstos en el contrato de un cliente.
El sitio permite iniciar contacto por correo o WhatsApp. Determinados campos de la página de contacto pueden limitarse a preparar un mensaje en la aplicación elegida por el propio usuario; el usuario lo revisa y decide si desea enviarlo.
Al iniciar una conversación, CGT tratará los datos facilitados para recibir, analizar, responder y dar seguimiento a esa solicitud, conforme a la Política de Privacidad y a la base legal aplicable. Esto no equivale a un consentimiento irrestricto para publicidad ni para comunicaciones sin relación con el contacto iniciado.
Usted se compromete a:
El correo y WhatsApp dependen de redes y proveedores externos. No deben usarse como si garantizaran confidencialidad absoluta, entrega inmediata o atención de emergencias.
Usted puede acceder al sitio y utilizar su contenido para:
El uso permitido no transfiere propiedad intelectual ni concede licencia para la explotación comercial del contenido, la marca, el diseño o los materiales de CGT.
Está prohibido utilizar el sitio para:
CGT permite el rastreo ordinario necesario para la indexación, la búsqueda y el descubrimiento del contenido público, siempre que se respeten las orientaciones publicadas en robots.txt y llms.txt, estos Términos y la legislación aplicable.
El uso de automatización no puede:
El permiso técnico de rastreo no transfiere derechos de autor, derechos de marca ni otros derechos de propiedad intelectual.
Salvo indicación distinta, el contenido y los elementos propios del sitio — como textos, organización editorial, identidad visual, logotipos, iconos, ilustraciones, fotografías propias, interfaces y materiales — pertenecen a CGT o se utilizan mediante autorización o licencia.
El nombre CGT, sus logotipos y signos distintivos no pueden utilizarse de forma que sugiera vínculo, patrocinio, representación, certificación o aprobación sin autorización previa y por escrito.
Estos Términos no restringen los usos permitidos por la legislación, como citas, excepciones y limitaciones a los derechos de autor, ni atribuyen a CGT la propiedad de ideas, hechos, tecnologías o marcas pertenecientes a terceros.
Los nombres, marcas, logotipos y productos de terceros eventualmente mencionados en el sitio — incluidas plataformas de cloud, productividad, seguridad y comunicación — pertenecen a sus respectivos titulares.
La referencia a una tecnología no significa, por sí sola, que exista alianza, certificación, reventa, exclusividad, patrocinio o aprobación. Cuando exista una relación formal relevante, solo se presentará como tal si puede verificarse y está autorizada para su divulgación.
El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, correo, plataformas de proveedores, documentación técnica u otros entornos de terceros. Esos servicios tienen sus propios términos, políticas de privacidad, condiciones de disponibilidad y prácticas de seguridad.
CGT no controla los cambios, las indisponibilidades ni los contenidos administrados exclusivamente por terceros. Esta previsión no transfiere a terceros ni elimina responsabilidades que correspondan a la propia CGT por fuerza de la ley o de un contrato.
Antes de utilizar un servicio externo, consulte las condiciones aplicables del proveedor correspondiente.
El tratamiento de datos personales relacionado con el sitio, los contactos comerciales, los canales de comunicación y los servicios de CGT se explica en la Política de Privacidad y Protección de Datos, disponible en https://www.trycgt.com/es/privacidad/.
La conformidad con estos Términos no representa un consentimiento genérico para todo tratamiento de datos personales. Cuando el consentimiento sea necesario, deberá solicitarse de forma específica y separada. Podrán utilizarse otras bases legales cuando estén previstas en la legislación.
Los derechos de los titulares, los canales para solicitudes, el uso de almacenamiento local, los registros técnicos, los proveedores y las transferencias internacionales se rigen por la Política de Privacidad vigente.
CGT adopta esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible, seguro y actualizado. Aun así, el acceso puede interrumpirse o verse afectado por:
Ningún sitio o sistema conectado a internet es totalmente inmune a fallas o riesgos. CGT no promete disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni seguridad infalible.
Si identifica una posible vulnerabilidad, no la explote. Consulte el archivo security.txt, disponible en https://www.trycgt.com/.well-known/security.txt, y comuníquela de forma responsable por el canal allí indicado, con información suficiente para su evaluación y sin divulgar datos de terceros.
CGT procura mantener la información pública correcta y comprensible. El contenido puede, no obstante, requerir actualización debido a cambios técnicos, comerciales, operativos o legales.
El sitio no sustituye la evaluación profesional del entorno del usuario. Las decisiones de compra, seguridad, migración, configuración, continuidad o cumplimiento no deben tomarse exclusivamente sobre la base del contenido general del sitio.
Si identifica información posiblemente incorrecta o desactualizada, puede comunicarla a info@trycgt.com.
El usuario es responsable:
La responsabilidad de CGT se determinará conforme a la legislación aplicable y, en la prestación de servicios, conforme al contrato específico.
En la medida permitida por la ley, CGT no responde por perjuicios derivados exclusivamente de:
Nada en estos Términos excluye ni limita:
Los límites financieros, indemnizaciones, garantías, créditos de servicio y la asignación de riesgos relativos a los servicios MSP deben constar en el contrato comercial específico, no en estos Términos del sitio.
CGT podrá adoptar medidas proporcionales para proteger el sitio, sus usuarios y su infraestructura cuando identifique indicios de uso abusivo, automatización perjudicial, fraude, ataque, intento de acceso no autorizado o violación de estos Términos.
Las medidas pueden incluir limitación técnica, bloqueo de origen, preservación de evidencias y comunicación a las autoridades competentes. Esas medidas no se utilizarán para impedir el ejercicio legítimo de derechos.
CGT podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, los canales, la operación o la legislación. La versión vigente indicará su fecha de actualización y producirá efectos prospectivos a partir de su publicación.
Los cambios en estos Términos no modifican retroactivamente contratos de servicios ya celebrados. Los cambios relevantes podrán comunicarse en el propio sitio o por otro canal apropiado.
El uso del sitio tras la entrada en vigor de una nueva versión estará sujeto al texto vigente en ese momento.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las normas obligatorias aplicables al usuario en su jurisdicción.
Antes de iniciar una medida judicial, se alienta a las partes a buscar una solución de buena fe a través del correo info@trycgt.com, salvo cuando la urgencia o la legislación permitan una acción inmediata.
Si la solución amistosa no fuera posible, la controversia se someterá al fuero competente según la legislación aplicable. Los contratos de servicios podrán establecer un mecanismo de solución de conflictos y un fuero propios, observados los requisitos legales.
La versión en portugués de Brasil es el texto maestro de estos Términos. Las versiones en español e inglés serán traducciones destinadas a facilitar el acceso de usuarios internacionales y deberán preservar el mismo contenido material.
En caso de divergencia de traducción, la versión PT-BR se utilizará como referencia interpretativa en la medida permitida por la legislación, sin reducir derechos obligatorios del usuario ni sustituir la lengua definida en un contrato específico.
Si una disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las demás seguirán vigentes, y la disposición afectada deberá interpretarse o ajustarse, cuando sea posible, para preservar su finalidad dentro de la ley.
La eventual tolerancia ante el incumplimiento de una obligación no representa renuncia, modificación permanente de estos Términos ni impedimento para exigir su cumplimiento posteriormente.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen las reglas generales aplicables al uso del sitio. No sustituyen contratos de servicios, propuestas, órdenes de servicio ni políticas de plataformas externas.
Para dudas sobre estos Términos:
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